Politique de remboursement
Produits personnalisés : ni retour ni remboursement
Nos illustrations sont entièrement personnalisées et réalisées à la main à partir des éléments que vous fournissez. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, elles ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées une fois la création lancée (droit de rétractation exclu pour les biens personnalisés). En validant votre commande, vous acceptez cette condition.
Produit endommagé ou erreur de notre part
Nous avons à cœur que vous soyez satisfait. Si votre commande arrive endommagée (affiche/cadre abîmé au transport) ou présente une erreur de notre fait, contactez-nous sous [14] jours après réception, avec des photos du produit et de l'emballage. Après vérification, nous procédons à une réimpression ou un remplacement gratuit.
Fichier PDF
Si le fichier présente un problème technique (illisible, erreur d'impression), nous le corrigeons et vous le renvoyons sans frais.
Nous contacter
Pour toute demande : [TON E-MAIL]. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h.
